Une conférence pour transformer votre vision du client

UNE NOUVELLE VISION DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

COMMENT CONSTRUIRE UNE EXPÉRIENCE CLIENT MAGNIFIÉE ?

  •  Apprenez à vos équipes à capitaliser sur les émotions.
  •  Engagez et motivez à partir d’exemples concrets, applicables immédiatement.
  •  Provoquez des déclics : marquez les esprits et donnez du rythme à votre convention.

Je créé des liens concrets entre la science de l’illusion, le « wahou effect » et l’expérience client, en mêlant performance et psychologie.

Au coeur de la vente, du service et de la fidélisation, l’expérience client est devenu un véritable enjeu pour l’entreprise. Faire comprendre sa nécessité et ses implications en peu de temps lors d’une conférence engageante est un acte stratégique.

COMPRENEZ MIEUX VOS CLIENTS:
En découvrant les mécanismes
de l’empathie

MOTIVEZ VOS PARTICIPANTS:
En créant une réelle
interactivité

CHANGEZ DE PERSPECTIVES:
En plaçant les émotions
au centre de la relation

INCITEZ A LA REFLEXION:
En apprenant des savoir faire
concrets et applicables.

UNE CONFÉRENCE PERTINENTE

POUR VOTRE ENTREPRISE

MIEUX VENDRE

CAPITALISEZ SUR LES ÉMOTIONS

Une vente se fait émotionnellement et se justifie logiquement.

Expert illusionniste, spécialiste du comportement, je vous montre comment 3 émotions peuvent déclencher la vente.


MIEUX SERVIR

INFLUEZ SUR LA PERCEPTION CLIENT

Un produit ou un service est avant tout perçu par un client.

Les enjeux de la relation client sont liés à l’interprétation de ces perceptions. Je vous transmets un savoir-être spécifique pour comprendre ce que perçoit l’autre.


FIDELISER

CRÉEZ VRAIMENT LE « WAHOU EFFECT »

Des outils pragmatiques, intuitifs et éprouvés!

Sans émotion dans l’expérience client il est plus difficile de se démarquer.

Je vous montre comment créer LE lien, celui qui créé des souvenirs marquants.


MOTIVER

ANCREZ DES MESSAGES POSITIFS

En impliquant vos participants.

Cette conférence engage en créant une expérience émotionnelle. Je vous donne des savoir-faire spécifiques issus des neurosciences, pour mieux comprendre nos émotions (et celles de nos clients).

PRENONS RENDEZ VOUS

Pour définir au mieux vos attentes