“Connecting emotionally is an important part of the brand experience. When you buy something, emotion represents 50% of your customer experience. Emotions are at the heart of all the actions we take
Les illusionnistes en savent long sur le cerveau humain!
Un savoir utile sur scène et aussi dans l’open space.
« Une vente s’amorce émotionnellement. Ce n’est que dans un second temps qu’elle se justifie rationnellement. La magie fonctionne exactement sur
Comment créer, pour VOS clients, une expérience « magique »? Comment, dans le design de l’expérience client se servir des rouages émotionnels spécifiques créés par l’illusion pour magnifier l’expérience client de façon pragmatique et systématique ? L’émotion revient de façon permanente dans les définitions que l’on donne de l’expérience...