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CRÉEZ L’EMOTION DANS LA RELATION
Une conférence pour transformer votre vision du client
01COMPRENEZ MIEUX VOS CLIENTS:

En découvrant les mécanismes de l’empathie.

03CHANGEZ DE PERSPECTIVES:

En plaçant les émotions au centre de la relation

procces options
procces logo
INCITEZ À LA RÉFLEXION:02

Grâce à des outils concrets, applicables.

ENGAGEZ VOS PARTICIPANTS:04

Une conférence 100% interactive.

En quoi cette conférence est-elle pertinente pour votre entreprise ?
UNE NOUVELLE VISION DE L’EXPERIENCE CLIENT

MIEUX VENDRE

CAPITALISEZ SUR LES ÉMOTIONS

Une vente se fait émotionnellement et se justifie logiquement.

  • Le conférencier-illusionniste va plus loin qu’un speech motivant,
  • Et donne des stratégies précises grâce à des exemples concrets et simples:
  • Il crée des prises de conscience, des déclics en sollicitant nos propres émotions.
beretta palais des congres tabouret 2017

MIEUX SERVIR

INFLUEZ SUR LA PERCEPTION CLIENT

Un produit ou un service est avant tout perçu par un client.

  • Et les véritables enjeux de la relation client sont liés à l’interprétation de ces
    perceptions..
  • Le conférencier illusionniste prouve que la réalité est différente pour chacun.
  • Et vous transmet un savoir-être spécifique pour comprendre l’autre.
Séminaire SMA au Club Med à Opio

FIDELISER

CRÉEZ VRAIMENT LE « WAHOU EFFECT »

Des outils pragmatiques, intuitifs et éprouvés!

  • 20 ans d’expérience pour les plus grandes marques (Vuitton, Chanel, Cartier,
    Hermès):
  • Le conférencier créé des liens entre la science de l’illusion et la construction
    d’une expérience client..
  • Vous saurez exactement comment créer LE lien.
  • Celui qui créé des souvenirs marquants.
push-beretta-consulting_03

MOTIVER

ANCREZ DES MESSAGES POSITIFS

En impliquant vos participants.

  • Issue de savoir-faire spécifiques venant des
    neurosciences.
  • Pour mieux comprendre nos émotions (et celles
    de nos clients).
  • Pour réaliser leur importance dans tout type
BERETTA Inauguration Altrans 058
Recommandations
Un profil à multipes facettes
Pourquoi Choisir Laurent Beretta, MBA

CONFERENCIER

PLUS QU’UNE CONFÉRENCE, UNE PERFORMANCE

Spécialisé en Neuromarketing (ESSEC) et en techniques de communication (Maitre praticien en programmation neuro linguistique), Laurent créé des liens concrets
entre la science de l’illusion et la construction d’une expérience client.

Passionné par la psychologie de la perception, il intervient lors de conventions pour créer des prises de conscience et agir sur nos interprétations de la réalité.

  • Provoquez des déclics marquez les esprits et donnez du rythme à
    votre convention.
  • Engagez à partir d’exemples concrets, applicables immédiatement.
  • Apprenez à vos équipes à capitaliser sur les émotions.
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FORMATEUR

LES OUTILS PRAGMATIQUES DE L’ILLUSIONNISTE,
UN WORKSHOP DANS LA RÉFLEXION ET DANS L’ACTION.

Ce que nous percevons n’est pas le monde, mais le modèle du monde créé par notre cerveau. Le véritable enjeu est de comprendre que chacun de nous à son modèle du monde et s’y adapter.
Un illusionniste est lui aussi un manager: il gère son public, son attention, ses interprétations et s’adapte en permanence pour mieux gérer ses réactions à l’aide des outils suivants:

  • L’écoute: s’intéresser sincèrement à l’autre, outils et postures pour
    réellement écouter.
  • L’engagement: créer des émotions positives, susciter l’adhésion et motiver
  • L’empathie: se mettre VRAIMENT à la place de l’autre: un process en plusieurs étapes
  • La responsabilité dans les faits: outils et des postures pour incarner la flexibilité
Séminaire SMA au Club Med à Opio
neuroscience, illusion et pensée
Actualité et blog
Femme surprise (émotion)
avril 10 2018 | Blog

Quand la magie magnifie l’expérience client

Comment créer, pour VOS clients, une expérience magique? Beaucoup de marques dans leur publicité et leur communication parlent d’expérience « magique » de produits « magiques » mais qu’en est il vraiment? Qu’y a t’il au delà de l’attrait marketing du substantif? En créant des émotions fortes et positives, la magie, l’art de l’illusion, maximise l’expérience du public et ne cesse de fasciner enfants et adultes. Il parait donc utile, dans le design de l’expérience client de se servir des rouages émotionnels spécifiques créés par l’illusion pour magnifier l’expérience client de façon pragmatique et systématique. L’émotion revient de façon quasi permanente dans les définitions que l’on donne de l’expérience client comme un facteur incontournable et constitutif à part entière de celle ci. On peut donc trouver des éléments de réponse en observant l'art de l'illusions dont le but est fondamentalement de créer une expérience émotionnelle universelle, celle de l’impossible et du merveilleux.

mars 1 2018 | Blog

L’état d’esprit de l’illusionniste

Seules les illusions sont réelles Mon métier consiste à montrer aux gens des choses qui n’existent pas ou qui ne peuvent exister et qui pourtant prennent vie pour aussitôt s’évanouir comme actes artistiques de l’instant. Depuis 17 ans, on pourrait penser que je gagne ma vie en distrayant les gens… Je me rends compte surtout que j’ouvre souvent des […]

mars 1 2018 | Blog

Un bon numéro de magie comme une vente réussie joue sur les émotions

Les illusionnistes en savent long sur le cerveau humain! Un savoir utile sur scène et aussi dans l’open space. « Une vente s’amorce émotionnellement. Ce n’est que dans un second temps qu’elle se justifie rationnellement. La magie fonctionne exactement sur ce principe. En tant qu’illusionniste, je cherche à faire ressentir des sentiments au spectateur et […]

Un profil atypique à multiples facettes
A propos de Laurent Beretta
« Changeons nos perceptions de la réalité »

Après avoir effectué ses études (MBA) aux Etats Unis et gagné le grand prix de magie de Monaco, Laurent Beretta crée Corporate Illusions dédiée à la mise en avant de produits par le biais de la magie.

Les grandes entreprises (Louis Vuitton, BNP, Chanel, Dior, Loréal etc.) font appel à ses compétences pour créer des effets visuels et des messages impactants lors de conventions internationales.

Devenu conférencier spécialisé en Neuromarketing (ESSEC) et en techniques de communication, (Maitre praticien en PNL), Laurent Beretta intervient pour créer des prises de conscience: car les analogies créées par l’illusionniste sont en rupture avec les schémas de pensée traditionnels. Il propose une interprétation décalée et provocante de l’expérience client.

Pour Laurent Beretta, un produit ou un service est avant tout un assemblage de perceptions faites par un client. La réalité étant différente pour chacun, les véritables enjeux dans la relation client sont donc liés à l’interprétation de ces perceptions.

L’illusionniste, grâce à son savoir faire nous éclaire sur ce qui est constitutif de l’expérience client: les émotions. De façon interactive Laurent Beretta crée des liens concrets entre la science de l’illusion, la compréhension des émotions et la construction d’une expérience client magnifiée.

Les notions de vente, qualité de service, et performance sont ainsi placées dans une nouvelle perspective.

Les illusionnistes en savent long sur le fonctionnement du cerveau humain. Un savoir utile sur scène mais aussi dans l’open space!

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